Version du 4 novembre 2026
Conditions de précommande — Beat Root série 2027
Les présentes conditions s'appliquent aux précommandes passées sur la page beatroot.fr/Campagne-Serie-2027/ par des consommateurs, pour une livraison en France métropolitaine ou dans un autre pays de l'Union européenne. Elles complètent les conditions générales de vente de beatroot.fr ; en cas de différence, les présentes conditions prévalent pour ces précommandes. Les accepter est une étape obligatoire de la précommande.
1. Le vendeur
ACSE (Beat Root), SARL au capital de 8 000 €, immatriculée au RCS de Besançon sous le n° 802 133 249, 15 rue de la Faye, 25770 Serre-les-Sapins, France. SIRET 802 133 249 00036. N° de TVA intracommunautaire FR91802133249. Contact : info@beatroot.fr.
2. Le produit
Le Beat Root est un tongue drum en acier fabriqué à la main en France : six gammes dans un seul instrument (Happy, Zen, Tribal, Melancholia, Space, Nature), sélectionnées par un système d'aimants ; micro intégré et sortie jack 6,35 mm ; dimensions 30 × 30 × 17 cm ; poids d'environ 5 kg. Il est livré avec une paire de mailloches, 3 aimants et un guide de démarrage, dans le coloris (All Black, All White, Black ou White) et l'accordage (440 Hz ou 432 Hz) choisis. La housse de transport est une option.
Chaque instrument étant fini à la main, de légères variations d'aspect peuvent exister d'un exemplaire à l'autre ; elles n'affectent ni le son ni le fonctionnement. Les photos sont fidèles mais ne peuvent rendre parfaitement chaque nuance.
3. Ce qu'est une précommande
Une précommande est un achat ferme d'un instrument de la série 2027, qui sera fabriqué après la fin de la campagne. Elle est payée intégralement au moment de la commande. Elle est indépendante de la campagne Kickstarter de Beat Root : ce n'est pas une contribution à un financement participatif, et elle vous ouvre tous les droits d'un acheteur, détaillés ci-dessous.
4. Prix
- Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 % incluse), y compris pour une livraison dans un autre pays de l'Union européenne : aucun droit de douane ni taxe n'est dû à la livraison.
- Les frais de livraison s'ajoutent et sont indiqués avant le paiement : 30 € pour un Beat Root, 50 € pour deux, en France métropolitaine comme dans l'Union européenne.
- Les prix de campagne sont valables jusqu'au 31 décembre 2026 à 23 h 59 (heure de Paris), et dans la limite des places de chaque formule : 30 pour « Le Premier Cercle », 60 pour « Early Bird ». Ces places sont propres à cette page ; une place est réservée 30 minutes pendant le paiement, puis rendue si le paiement n'aboutit pas.
- Prix public prévu après la campagne : 478 € TTC pour un Beat Root 440 Hz, 518 € TTC pour un Beat Root 432 Hz.
5. Passer commande
Vous choisissez une formule, le coloris et l'accordage de chaque instrument et vos options. Un récapitulatif affiche le détail et le total TTC. Après avoir accepté les présentes conditions, vous êtes dirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe, où vous indiquez vos coordonnées et votre adresse de livraison. Le contrat est conclu lorsque le paiement est accepté. Une confirmation reprenant votre commande et ces conditions vous est alors envoyée par email. Nous conservons la trace de votre commande pendant 10 ans.
6. Paiement
Le paiement est encaissé en totalité à la commande, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via notre prestataire de paiement Stripe. Les données de votre carte sont traitées directement par Stripe : Beat Root n'y a jamais accès. Une facture vous est remise sur simple demande, et au plus tard avec votre instrument.
7. Livraison
- Zone : France métropolitaine (Corse comprise), Monaco et les autres pays de l'Union européenne. Une adresse hors de cette zone (y compris en outre-mer) ne peut pas être servie : nous vous contacterions alors pour annuler et rembourser intégralement la commande.
- Date : la fabrication démarre à la fin de la campagne. Les Beat Root sont servis dans l'ordre de leur paiement, en comptant ensemble les précommandes passées sur cette page et les contributions Kickstarter : livraison estimée en avril 2027 pour les 300 premiers, en juin 2027 du 301e au 600e, et au plus tard le 31 août 2027 au-delà. Une commande de deux instruments suit le rang de son premier instrument. La date qui s'applique à votre commande vous est indiquée avant le paiement et confirmée dans votre email de confirmation.
- Date limite : nous nous engageons à vous livrer au plus tard le 30 juin 2027 pour les 600 premiers Beat Root, et au plus tard le 31 août 2027 au-delà. La date limite de votre commande figure dans votre email de confirmation.
- Retard : nous vous informerons dès que possible de tout aléa. Si l'instrument n'est pas livré à sa date limite, vous pouvez nous demander de le livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Faute de livraison dans ce délai, vous pouvez annuler la commande par écrit (email). Nous vous rembourserons alors toutes les sommes versées au plus tard dans les 14 jours (articles L216-1 à L216-7 du Code de la consommation).
- Le transport est suivi : un numéro de suivi vous est communiqué à l'expédition. Les risques vous sont transférés lorsque vous (ou une personne que vous désignez) prenez physiquement possession de l'instrument.
8. Annuler avant l'expédition
Vous pouvez annuler votre précommande à tout moment avant son expédition, sans motif, par simple email à info@beatroot.fr en indiquant votre numéro de précommande. Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison compris, dans les 14 jours, par le même moyen de paiement.
Si, pour une raison qui nous serait propre, la série 2027 ne pouvait pas être fabriquée, nous vous en informerions sans attendre et vous rembourserions intégralement dans les 14 jours.
9. Droit de rétractation
Vous disposez en outre d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre instrument pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Pour l'exercer, informez-nous de votre décision par une déclaration sans ambiguïté, par email à info@beatroot.fr ou par courrier, par exemple au moyen du formulaire figurant en annexe (son usage n'est pas obligatoire).
Renvoyez ensuite l'instrument complet, dans un emballage protecteur, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre décision, à l'adresse indiquée à l'article 1. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu'à la réception de l'instrument ou jusqu'à la preuve de son expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de l'instrument.
10. Garanties légales
Garantie légale de conformité. Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant un délai de vingt-quatre mois à compter de la délivrance du bien, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse. Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation. Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour toute demande au titre des garanties, écrivez-nous à info@beatroot.fr.
11. Réclamations, médiation et droit applicable
Pour toute réclamation, contactez d'abord notre service client à info@beatroot.fr. En cas de désaccord persistant, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Pour vous simplifier la démarche, nous passons par un service de médiation en ligne : écrivez-nous à info@beatroot.fr et nous vous transmettrons le lien pour le saisir. Les présentes conditions sont soumises au droit français.
12. Données personnelles
Responsable du traitement : Beat Root (coordonnées à l'article 1).
| Pourquoi | Quelles données | Base | Combien de temps |
|---|---|---|---|
| Traiter et livrer votre précommande, vous tenir informé de sa fabrication | Nom, email, téléphone, adresses, détail de la commande | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis 10 ans pour les obligations comptables |
| Vous envoyer nos nouvelles (si vous le demandez) | Prénom, email, ce qui vous attire dans Beat Root | Votre consentement | Jusqu'à votre désinscription, puis 3 ans sans contact au plus |
| Vous écrire une seule fois si votre paiement n'aboutit pas, pour vous permettre de retrouver votre configuration | Email saisi avant le paiement, configuration choisie (coloris, accordage, housse) | Intérêt légitime ; vous pouvez vous y opposer à tout moment, d'un clic dans ce message ou en nous écrivant | 30 jours après la tentative de paiement |
| Mesurer l'audience de cette page, de façon anonyme (d'où viennent les visiteurs, ce qu'ils lisent, où ils s'arrêtent) | Identifiant de mesure aléatoire, type d'appareil et de navigateur, provenance, gestes sur la page (jamais ce que vous saisissez) | Intérêt légitime ; mesure d'audience dispensée de consentement selon les règles de la CNIL. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant | Identifiant : 13 mois ; statistiques : 25 mois au plus |
| Mesurer l'efficacité de nos publicités (Google, Meta, TikTok) et, si vous nous avez confié votre email, relier vos visites à votre inscription | Identifiants publicitaires des plateformes, pages vues, précommande ; identifiant de votre inscription | Votre consentement, donné ou refusé dans la barre en bas de page | 13 mois pour les traceurs, puis 3 ans sans contact au plus |
| Gérer le parrainage (lien et code personnels, filleuls, récompenses, connexion à l'espace) | Prénom, email, réseaux indiqués par l'affilié, précommandes faites avec le code (anonymes pour le parrain) | Exécution du règlement du parrainage | Durée du programme, puis 3 ans au plus |
| Prévenir les abus sur la page | Empreinte non réversible de l'adresse IP | Intérêt légitime | Quelques minutes à 30 jours |
Destinataires : notre prestataire de paiement Stripe ; nos outils d'envoi d'emails Mailchimp (Intuit, États-Unis) et Kit (ConvertKit, États-Unis), encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; notre transporteur, pour la seule livraison ; seulement avec votre accord, Google, Meta et TikTok pour la mesure de nos publicités (mêmes garanties UE–États-Unis) ; Anthropic, pour l'analyse de nos statistiques, qui ne reçoit jamais ni nom ni email. Vos données ne sont jamais vendues.
Vos droits : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment (un lien de désinscription figure dans chaque email). Écrivez à info@beatroot.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies et traceurs : la page peut déposer un identifiant de mesure d'audience anonyme, dispensé de consentement (voir le tableau). Les pixels publicitaires de Google, Meta et TikTok, et le rapprochement de vos visites avec votre email, ne fonctionnent qu'avec votre accord, demandé dans la barre en bas de page : refuser ne change rien à la page. Votre choix est gardé 6 mois et se modifie à tout moment avec le lien « Gérer mes cookies » du pied de page. Les vidéos YouTube ne sont chargées, en mode de confidentialité renforcée, que lorsque vous cliquez dessus. Le paiement se déroule sur la page de Stripe, qui utilise les cookies nécessaires à la sécurité de la transaction.
13. Mentions légales
Éditeur : ACSE (Beat Root), SARL au capital de 8 000 € — RCS Besançon 802 133 249 — 15 rue de la Faye, 25770 Serre-les-Sapins — SIRET 802 133 249 00036 — info@beatroot.fr. Directeur de la publication : Sylvain Amélineau.
Hébergeur : VITALYN, SARL, 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris — 09 51 777 877.
Annexe — Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l'attention de Beat Root, 15 rue de la Faye, 25770 Serre-les-Sapins — info@beatroot.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Numéro de précommande : …………………
Commandé le : ………………… / reçu le : …………………
Nom du consommateur : …………………
Adresse du consommateur : …………………
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : …………………
Date : …………………